In der heutigen digitalen Welt ist es selbstverständlich geworden, dass wir gleichzeitig das Internet nutzen und telefonieren möchten. Egal ob Sie während eines Downloads wichtige Informationen recherchieren, bei einem Online-Meeting Präsentationen teilen oder während eines Videoanrufs eine Webseite aufrufen – die gleichzeitige Nutzung beider Dienste ist essenziell für den modernen Alltag und Beruf. Doch nicht immer funktioniert diese Kombination reibungslos. Schlechte Sprachqualität, langsame Internetverbindung oder sogar Gesprächsabbrüche können frustrierend sein. Dieser umfassende Artikel erklärt, wie Internet und Telefonieren gleichzeitig auf modernen Anschlüssen funktionieren, welche Technologien dies ermöglichen, welche Faktoren die Performance beeinflussen und wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Kommunikation stets klar und Ihre Internetverbindung schnell bleibt – selbst wenn beides gleichzeitig beansprucht wird.

Früher war nicht alles besser: Der historische Blick auf Telefonie und Internet

Bevor wir uns der modernen Funktionsweise widmen, lohnt sich ein Blick zurück. In der Ära der analogen Telefonanschlüsse (PSTN - Public Switched Telephone Network) und später der ISDN-Anschlüsse war die Nutzung von Telefon und Internet gleichzeitig technisch oft getrennt oder stark eingeschränkt:

Analog und ISDN: Die Limitierungen der Vergangenheit

• Analoge Anschlüsse: Hier gab es im Grunde nur eine "Leitung" zum Vermittlungsamt. War diese Leitung für ein Telefongespräch belegt, konnte das Internet (meist über ein Modem, das die Telefonleitung für Daten nutzte) nicht gleichzeitig genutzt werden. Wollte man beides, brauchte man eine zweite separate Telefonleitung.
• ISDN (Integrated Services Digital Network): ISDN bot immerhin zwei Nutzkanäle (Basisanschluss, S0) über eine einzige physische Leitung. Dies ermöglichte es, entweder zwei Telefongespräche gleichzeitig zu führen oder ein Telefongespräch zu führen und gleichzeitig eine Internetverbindung aufzubauen. Allerdings nutzte die Internetverbindung dann einen oder sogar beide Kanäle (bei Kanalbündelung für höhere Geschwindigkeit), was die Telefoniekapazität einschränkte oder verhinderte, während man online war. Zudem waren die Internetgeschwindigkeiten über ISDN (max. 128 kbit/s bei Kanalbündelung) aus heutiger Sicht extrem langsam.

Beiden Technologien war gemein, dass sie auf dem Prinzip der Leitungsvermittlung basierten. Das bedeutet, es wurde eine dedizierte, durchgehende physische oder logische Verbindung (eine "Leitung") zwischen zwei Kommunikationspartnern für die gesamte Dauer des Gesprächs aufgebaut. Während dieser Zeit war die Kapazität dieser Leitung für andere Zwecke blockiert oder stark limitiert.

Der Umbruch: Vom leitungsvermittelten Netz zum paketvermittelten Netz (IP)

Der entscheidende technologische Sprung, der die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie revolutionierte, war die Umstellung auf IP-basierte Netze und die Einführung von VoIP (Voice over IP). Seit der flächendeckenden Umstellung der deutschen Telefonnetze auf All-IP-Anschlüsse durch die großen Anbieter gibt es im Grunde nur noch einen einzigen Zugang zum Internet, über den alle Kommunikationsdienste laufen.

Im Gegensatz zur Leitungsvermittlung funktioniert das Internet auf Basis der Paketvermittlung. Daten, einschließlich Sprachdaten, werden in kleine Pakete zerlegt, mit Ziel- und Quellinformationen versehen und unabhängig voneinander über das Netzwerk verschickt. Sie können unterschiedliche Wege nehmen und werden am Zielort wieder zusammengesetzt. Dieses Prinzip ermöglicht es, die verfügbare Bandbreite dynamisch auf verschiedene Anwendungen zu verteilen.

Die technische Basis: Wie funktioniert Internet und Telefonie auf einem Anschluss?

Der Schlüssel zur gleichzeitigen Nutzung liegt im modernen IP-Anschluss:

VoIP: Sprache als Datenpaket

Beim Telefonieren über einen IP-Anschluss (VoIP) wird Ihre Stimme durch das Telefon bzw. den Router digitalisiert und in Datenpakete umgewandelt. Diese Pakete werden dann zusammen mit allen anderen Internetdaten (Webseiten, Videos, E-Mails etc.) über Ihre Internetleitung verschickt. Am Zielort (beim Gesprächspartner) werden die Sprachdatenpakete wieder in ein akustisches Signal umgewandelt.

Da nun sowohl Ihre Internetnutzung als auch Ihre Telefonie als Datenpakete über dieselbe Leitung laufen, können sie prinzipiell gleichzeitig stattfinden, solange genügend Kapazität auf der Leitung (Bandbreite) vorhanden ist und Ihr Heimnetzwerk (insbesondere der Router) den Datenverkehr effizient verwalten kann.

Die Rolle des Routers: Das Herzstück Ihres Netzwerks

Ihr Router (oft eine FRITZ!Box oder ein ähnliches Gerät des Anbieters) spielt eine zentrale Rolle. Er ist die Schnittstelle zwischen Ihrem Heimnetzwerk (Computer, Smartphones, Tablets, Telefone) und dem Internet. Der Router muss:

• Die Internetverbindung aufbauen und verwalten.
• Den Datenverkehr zwischen Ihren Geräten und dem Internet routen.
• Beim Telefonieren die Sprachdatenpakete korrekt verarbeiten, priorisieren und zum richtigen Ziel senden (VoIP-Funktionalität).
• Die Verbindung für mehrere Geräte und Anwendungen gleichzeitig aufrechterhalten.

Moderne Router sind speziell dafür ausgelegt, gleichzeitig Internetdienste zu liefern und VoIP-Telefonie zu ermöglichen. Sie verfügen über die notwendige Hardware und Software, um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Entscheidende Faktoren für gleichzeitige Nutzung ohne Probleme

Auch wenn die Technologie die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie ermöglicht, kann die tatsächliche Performance stark variieren. Mehrere Faktoren sind dabei entscheidend:

Bandbreite: Wie viel ist genug?

Die Bandbreite ist die "Datenautobahn" Ihres Internetanschlusses und wird in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) gemessen. Sie bestimmt, wie viele Daten gleichzeitig übertragen werden können. Für flüssige Internetnutzung und klare Telefongespräche ist ausreichend Bandbreite unerlässlich.

• Download-Bandbreite: Wichtig für das Herunterladen von Daten (Webseiten laden, Videos streamen).
• Upload-Bandbreite: Wichtig für das Senden von Daten (Dateien hochladen, E-Mails versenden) und ganz besonders kritisch für die Sprachqualität bei VoIP. Ihre Stimme muss als Datenpakete hochgeladen werden. Ist die Upload-Bandbreite zu gering oder durch andere Uploads (z.B. Cloud-Synchronisierung, Versenden großer E-Mails) ausgelastet, kann es zu Ruckeln, Aussetzern oder Echos beim Telefonieren kommen.

Während ein einzelnes VoIP-Gespräch nur relativ wenig Bandbreite benötigt (typischerweise zwischen 80 kbit/s und 1 Mbit/s, abhängig vom verwendeten Codec und der Qualität), kann gleichzeitiges, bandbreitenhungriges Internetverhalten (wie 4K-Streaming, große Downloads/Uploads, Online-Gaming) die Leitung schnell an ihre Grenzen bringen, wenn die Gesamtbandbreite nicht ausreicht.

Latenz und Jitter: Die Feinde klarer Kommunikation

Neben der reinen Bandbreite sind für VoIP-Telefonie auch Latenz und Jitter entscheidend:

• Latenz (Ping-Zeit): Die Zeit, die ein Datenpaket benötigt, um von Ihnen zum Ziel und zurück zu gelangen. Hohe Latenz führt zu spürbaren Verzögerungen im Gespräch, ähnlich einer Satellitenverbindung. Für flüssige Gespräche sollte die Latenz möglichst niedrig sein (ideal < 50 ms).
• Jitter: Die Schwankung der Latenz. Wenn Datenpakete ungleichmäßig schnell ankommen, führt dies zu Rucklern und Verzerrungen in der Sprachwiedergabe.

Hohe Latenz und Jitter treten oft auf, wenn die Verbindung überlastet ist, es Probleme auf der Leitung gibt oder der Router den Datenverkehr nicht effizient verwaltet.

Quality of Service (QoS): Priorisierung im Heimnetzwerk

Moderne Router verfügen oft über eine Funktion namens Quality of Service (QoS). QoS ermöglicht es dem Router, bestimmte Arten von Datenverkehr zu priorisieren. Für die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie ist es ideal, wenn der Router VoIP-Pakete mit hoher Priorität behandelt. Das bedeutet, selbst wenn gerade große Downloads oder Uploads laufen, stellt der Router sicher, dass die wenigen, zeitkritischen Sprachpakete bevorzugt behandelt und schnellstmöglich versendet werden. Dies minimiert Latenz und Jitter für die Telefonie, auch unter Last.

Anschlussarten im Vergleich: DSL, Kabel, Glasfaser & Mobilfunk

Die Art Ihres Internetanschlusses hat großen Einfluss darauf, wie gut Internet und Telefonieren gleichzeitig funktionieren:

DSL: Der Klassiker (und seine Grenzen)

DSL (Digital Subscriber Line) nutzt die bestehende Telefonleitung. Verfügbare Geschwindigkeiten variieren stark je nach Entfernung zum nächsten Verteiler. Bei VDSL (Vectoring, Super-Vectoring) sind höhere Geschwindigkeiten möglich. DSL-Anschlüsse sind oft stabil, aber die maximal erreichbare Bandbreite (besonders im Upload) kann begrenzt sein. Bei intensiver gleichzeitiger Nutzung kann es hier am ehesten zu Engpässen kommen, wenn nicht ausreichend Bandbreite gebucht wurde oder die Leitungskapazität nicht mehr hergibt.

Kabelinternet: Hohe Bandbreite, geteilte Ressourcen

Kabelanschlüsse (über das TV-Kabelnetz) bieten oft sehr hohe Download-Geschwindigkeiten. Die Upload-Geschwindigkeiten sind in der Regel deutlich geringer als die Downloads. Ein potenzieller Nachteil bei Kabelinternet ist, dass die Bandbreite im jeweiligen Segment von mehreren Haushalten geteilt wird. Zu Stoßzeiten, wenn viele Nachbarn gleichzeitig surfen und streamen, kann die verfügbare Bandbreite sinken, was sich negativ auf die Performance bei gleichzeitiger Telefonie und Internetnutzung auswirken kann.

Glasfaser: Die Zukunft mit grenzenloser Kapazität

Glasfaseranschlüsse (FTTH/FTTB - Fiber to the Home/Building) sind technologisch die überlegenste Lösung. Sie bieten extrem hohe und stabile Bandbreiten, oft symmetrisch (Download = Upload). Mit Glasfaser sind Bandbreiten von mehreren hundert Mbit/s oder sogar Gigabit pro Sekunde Standard. Engpässe durch gleichzeitige Internetnutzung und Telefonie sind hier praktisch ausgeschlossen, da die Kapazität weit über dem liegt, was ein einzelner Haushalt typischerweise benötigt.

LTE/5G: Mobilfunk als Festnetzersatz?

Die Nutzung von LTE oder 5G als Festnetzersatz (z.B. mit speziellen Routern) ermöglicht ebenfalls die gleichzeitige Nutzung. Allerdings kann die Performance stark schwanken, abhängig von der Netzabdeckung, der Auslastung der Funkzelle und Wetterbedingungen. Latenzzeiten können höher sein als bei leitungsgebundenen Anschlüssen. Für gelegentliche Nutzung ist es eine Option, für anspruchsvolle, gleichzeitige Nutzung über längere Zeiträume (z.B. Home Office mit Videokonferenzen und parallelem Datenverkehr) ist ein stabiler Festnetzanschluss oft zuverlässiger.

Häufige Probleme und praktische Lösungen

Trotz moderner Technologie kann es zu Problemen bei der gleichzeitigen Nutzung von Internet und Telefonie kommen. Hier sind die häufigsten und was Sie dagegen tun können:

Schlechte Sprachqualität (Ruckeln, Echos)

• Ursache: Oft unzureichende Upload-Bandbreite, hohe Latenz oder Jitter, ausgelöst durch parallele Uploads oder Überlastung der Leitung/des Routers.
• Lösung:
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ausreichend Upload-Bandbreite bietet.
  • Vermeiden Sie bandbreitenintensive Uploads während des Telefonierens (Cloud-Synchronisierung pausieren, große E-Mails später versenden).
  • Überprüfen Sie im Router die QoS-Einstellungen und aktivieren bzw. optimieren Sie die Priorisierung für Telefonie.
  • Stellen Sie das Telefon (falls es per LAN verbunden ist) direkt per Kabel und nicht über WLAN mit dem Router her.

Langsames Internet während des Telefonierens

• Ursache: Das Telefongespräch belegt einen Teil der (begrenzten) Bandbreite, sodass für andere Internetdienste weniger Kapazität übrig bleibt. Dies ist besonders bei Anschlüssen mit geringerer Gesamtbandbreite oder bei Auslastung der Upload-Bandbreite spürbar.
• Lösung:
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Internet-Tarif genügend Bandbreite für Ihre Bedürfnisse bietet, auch wenn mehrere Anwendungen gleichzeitig laufen.
  • Schließen Sie bandbreitenintensive Anwendungen auf anderen Geräten im Netzwerk, falls möglich.
  • Prüfen Sie die QoS-Einstellungen im Router – manchmal kann eine ungünstige Priorisierung dazu führen, dass Internetdienste zu wenig Bandbreite erhalten, wenn Telefonie aktiv ist.

Gesprächsabbrüche

• Ursache: Instabile Internetverbindung, kurzzeitige Unterbrechungen der Verbindung, Probleme mit der Router-Firmware, Netzwerkprobleme beim Anbieter oder ein überlasteter Router.
• Lösung:
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung auf Stabilität (z.B. durch einen Ping-Test über längere Zeit).
  • Starten Sie Ihren Router neu.
  • Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Routers aktuell ist.
  • Prüfen Sie alle Kabelverbindungen vom Router zur Telefondose/Übergabepunkt.
  • Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um eventuelle Probleme mit der Leitung oder dem Anschluss prüfen zu lassen.

Optimierungstipps für Ihr Heimnetzwerk

• Kabel statt WLAN: Für Geräte, die eine stabile Verbindung benötigen (PCs im Home Office, TV beim Streaming, IP-Telefone), ist eine Verbindung per Netzwerkkabel (Ethernet) oft stabiler und schneller als WLAN, insbesondere wenn viele Geräte im WLAN sind oder Störquellen existieren.
• Router-Einstellungen prüfen: Melden Sie sich im Konfigurationsmenü Ihres Routers an. Prüfen Sie die Einstellungen zu QoS, WLAN-Kanälen (bei Störungen) und Firmware-Updates.
• Störquellen minimieren: Andere elektronische Geräte (Mikrowellen, Bluetooth-Geräte) können das WLAN-Signal stören. Platzieren Sie den Router möglichst zentral und frei stehend.
• Nicht benötigte Anwendungen schließen: Beenden Sie auf Ihren Geräten Programme oder Apps, die im Hintergrund Bandbreite verbrauchen, wenn Sie sie nicht benötigen.

Vorteile des modernen IP-Anschlusses

Abgesehen von der problemlosen gleichzeitigen Nutzung von Internet und Telefonie bieten IP-basierte Anschlüsse viele Vorteile:

• Kostengünstiger: Oft sind Tarife mit Internet-Flatrate und Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz (manchmal auch Mobilfunk) im Paket günstiger als früher separate Internet- und Telefonanschlüsse.
• Mehr Funktionen: IP-Telefonie ermöglicht Funktionen wie HD Voice (verbesserte Sprachqualität), gleichzeitige Gespräche (Anklopfen, Makeln), Rufumleitungen und Voicemail bequem über die Router-Oberfläche oder Online-Portale zu konfigurieren.
• Flexibilität: Rufnummern sind nicht mehr zwingend an die physische Dose gebunden, sondern können flexibler genutzt werden (z.B. per App auf dem Smartphone oder an anderen IP-Telefonen).

Den richtigen Anbieter und Tarif wählen

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Internet und Telefonieren gleichzeitig reibungslos funktionieren, achten Sie bei der Wahl Ihres Internetanbieters und Tarifs auf folgende Punkte:

• Verfügbare Bandbreite: Wählen Sie einen Tarif mit ausreichender Download- und Upload-Bandbreite, die zu Ihrem Nutzungsverhalten passt. Für Haushalte mit mehreren Personen, Home Office oder viel Streaming/Gaming sind höhere Bandbreiten empfehlenswert.
• Technologie: Prüfen Sie, ob Glasfaser an Ihrem Standort verfügbar ist – diese bietet die beste Performance für die gleichzeitige Nutzung. Kabel oder VDSL können ebenfalls gut funktionieren, wenn die Bandbreite stimmt.
• Router: Erkundigen Sie sich, welcher Router mitgeliefert wird oder empfohlen wird. Achten Sie auf moderne Geräte mit guter Performance und Funktionen wie QoS.
• Kundenservice: Im Falle von Problemen ist ein erreichbarer und kompetenter Kundenservice wichtig.

Fazit: Die gleichzeitige Nutzung ist Standard – gute Vorbereitung ist entscheidend

Die Möglichkeit, Internet und Telefonieren gleichzeitig zu nutzen, ist dank moderner IP-basierter Technologie und VoIP heute eine Selbstverständlichkeit. Die Zeiten separater Leitungen oder eingeschränkter Kapazitäten gehören der Vergangenheit an. Dennoch hängt die Qualität dieser gleichzeitigen Nutzung maßgeblich von der Leistungsfähigkeit Ihres Internetanschlusses, insbesondere der verfügbaren Bandbreite (Download und Upload), und der Qualität Ihres Heimnetzwerks (primär des Routers) ab.

Durch die Wahl eines passenden Tarifs mit ausreichender Bandbreite, die Nutzung eines modernen Routers mit QoS-Funktion und die Optimierung Ihres Heimnetzwerks können Sie sicherstellen, dass Ihre Online-Aktivitäten die Qualität Ihrer Telefongespräche nicht beeinträchtigen und umgekehrt. Mit einem stabilen IP-Anschluss sind Sie bestens gerüstet für die Anforderungen der digitalen Kommunikation, bei der Surfen und Telefonieren, Streamen und Sprechen, Downloaden und Diskutieren nahtlos Hand in Hand gehen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um das Thema Internet und Telefonieren gleichzeitig:

Was bedeutet "Internet und Telefonieren gleichzeitig"?
Es bedeutet, dass Sie über denselben Internetanschluss sowohl im Internet surfen, streamen oder Daten übertragen können, während Sie gleichzeitig ein Telefongespräch über diesen Anschluss führen.

Funktioniert das auf jedem Internetanschluss?
Ja, auf allen modernen IP-basierten Internetanschlüssen (DSL, VDSL, Kabel, Glasfaser, LTE/5G), die standardmäßig VoIP (Voice over IP) nutzen, ist die gleichzeitige Nutzung technisch möglich. Bei sehr alten Analog- oder ISDN-Anschlüssen war dies oft nicht oder nur eingeschränkt möglich.

Brauche ich eine bestimmte Bandbreite, damit es gut funktioniert?
Ja, ausreichend Bandbreite ist entscheidend. Für ein einzelnes Telefongespräch selbst wird nicht viel benötigt, aber wenn Sie gleichzeitig datenintensive Anwendungen (Streaming, Downloads, Online-Gaming) nutzen, kann es bei geringer Gesamtbandbreite (insbesondere Upload) zu Engpässen kommen, die die Sprachqualität beeinträchtigen.

Warum ruckelt meine Stimme beim Telefonieren, wenn jemand im Internet surft?
Das liegt oft daran, dass die Internetleitung (insbesondere der Upload) durch die Internetnutzung ausgelastet ist. Die Sprachdatenpakete können dann nicht mehr schnell und gleichmäßig übertragen werden, was zu Jitter und Ruckeln führt. Eine höhere Bandbreite oder die Priorisierung der Telefonie durch QoS im Router können helfen.

Was ist QoS und hilft es bei der gleichzeitigen Nutzung?
QoS (Quality of Service) ist eine Funktion in Routern, die es ermöglicht, bestimmten Datenverkehrsarten (wie VoIP) eine höhere Priorität einzuräumen. Dadurch werden Sprachpakete bevorzugt behandelt, was Latenz und Jitter reduziert und die Sprachqualität verbessert, auch wenn die Leitung stark beansprucht wird.

Kann ich mit einem Smartphone über WLAN telefonieren (WLAN-Calling) und gleichzeitig andere Apps nutzen?
Ja, WLAN-Calling nutzt ebenfalls VoIP über Ihr lokales Heimnetzwerk und Ihre Internetverbindung. Solange Ihr WLAN stabil ist und Ihre Internetverbindung genügend Bandbreite bietet, können Sie währenddessen andere Apps nutzen. Die Performance hängt hier zusätzlich von der Qualität Ihres WLANs ab.

Beeinflusst das Telefonieren meine Internetgeschwindigkeit?
Ja, da das Telefongespräch ebenfalls Bandbreite benötigt. Bei einer sehr schnellen Verbindung ist dieser Einfluss oft kaum spürbar. Bei langsameren Anschlüssen oder hoher Auslastung kann die gleichzeitige Telefonie die für andere Internetdienste verfügbare Bandbreite leicht reduzieren.

Hilft ein neuerer Router?
Ja, neuere Router sind in der Regel leistungsfähiger, verfügen über bessere QoS-Funktionen und können den Datenverkehr effizienter verwalten, was sich positiv auf die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie auswirkt.

Referenzen und weiterführende Informationen

Für weiterführende technische Details und Informationen können Sie folgende Arten von Quellen konsultieren:

• Webseiten der Bundesnetzagentur zu Themen wie All-IP-Umstellung und Netzqualität.
• Technische Dokumentationen von Router-Herstellern (z.B. AVM FRITZ!Box Handbücher) zu VoIP-Einstellungen und QoS.
• Artikel in Fachmagazinen oder auf Webseiten für Computer und Telekommunikation (z.B. c't, Heise Online, ComputerBase, Chip) die sich mit Netzwerktechnologie, VoIP und Internetanschlüssen beschäftigen.
• Support-Seiten Ihres Internetanbieters, die spezifische Informationen zu Ihrem Anschluss und der Konfiguration von Telefoniegeräten bereitstellen.